Suporte
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Qua, 06 de Janeiro de 2010 12:15 | 
A InfoWorld vem modernizando seus processos de atendimento e ampliando as formas de suporte com a finalidade de tornar o solução de problemas provenientes de dúvidas na utilização, helpdesk e ordens de serviço muito mais rápidas e eficientes.
Nossa equipe de suporte é monitorada através de sistema próprio com avaliação de produtividade constante, através de relatórios e reuniões frequentemente realizadas com o objetivo de detectar possíveis problemas referentes a investigação e agilidade na solução de problemas de nossos usuários.
Foi criado o setor de Pós-venda que efetua um trabalho mais diretamente ligado a problemas específicos de cada ramo de atividade.
Na imagem abaixo, veja cada forma de suporte oferecida hoje.
Clique aqui para visualizar o processo receptivo de suporte.
Última atualização ( Qua, 06 de Janeiro de 2010 14:57 )
